Cel szkolenia:

• Poszerzenie wiedzy na temat mechanizmów psychologicznych i organizacyjnych skutecznej komunikacji.
• Zwiększenie umiejętności skutecznego komunikowania się w roli przełożonego.
• Kształtowanie przejrzystych reguł oceny pracownika.
• Zyskanie nowych możliwości oddziaływania w sytuacjach trudnych.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób kierujących zespołami o zróżnicowanej wielkości, którzy chcą skuteczniej wpływać na postawy i zachowania osób, którymi kierują. Adresatami są przełożeni, którzy chcą efektywnie wykorzystywać zasoby swoich pracowników, realizować cele i podejmować wyzwania przynoszące również im samym satysfakcję.

Korzyści:

Szkolenie pozwala na zdobycie takich umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych, które sprzyjają wypracowaniu sposobów szybszego i łatwiejszego osiągania zamierzonych celów. Uczestnicy rozwiną umiejętności w zakresie:

• Efektywnej komunikacji w relacji przełożony – podwładny.
• Tworzenia warunków sprzyjających współpracy i budowaniu motywacji.
• Doskonalenia własnego stylu kierowania, zwiększenia elastyczności metod pracy z zespołem.
• Skutecznego oddziaływania w sytuacjach trudnych.

Program:

Moduł I: Proces kierowania – najważniejsze elementy i uwarunkowania (4 godz.)

• Elementy roli kierownika
• Mechanizmy psychologiczne wzajemnych relacji przełożony – podwładny
• Energie organizacji
• Pozyskiwanie a wymuszanie współpracy

Moduł II: Style komunikacji i style zarządzania (5 godz.)

• Komunikacja jako jeden z przejawów stylu zarządzania
• Różne style kierowania - konsekwencje interpersonalne i organizacyjne
• Modyfikowanie stylu
• Style społecznego funkcjonowania – znaczenie różnic w komunikacji z pracownikami (współpracownikami)
• Znaczenie ról przyjmowanych w procesie komunikacji

Moduł III: Komunikacja jako proces wywierania wpływu (5 godz.)

• Trafne określanie celów w procesie komunikacji
• Charakterystyczne bariery
• Elementy języka perswazji i techniki aktywnego
• Sytuacje trudne w kierowaniu: analiza przykładów, możliwości rozwiązań, narzędzia

Moduł IV: Budowanie systemu ocen pracowniczych (3 godz.)

• Omówienie metodyki
• Analiza przyjętych rozwiązań

Czas trwania szkolenia:

Miejsce szkoleń:

Termin szkoleń:

Materiały szkoleniowe:

Warunki realizacji szkoleń w organizacji:

1.
1. Szkolenia odbywa się w miejscu wskazanym przez Zleceniodawcę. 2.
2. Do obowiązków Zleceniodawcy należy zapewnienie warunków gwarantujących przeprowadzenie usługi na odpowiednim, tj. oczekiwanym poziomie. 3.
3. Zleceniodawca zapewnia:
   • salę wykładową,
   • możliwość korzystania z ekranu i rzutnika pisma A4 lub zestawu multimedialnego (projektora i/lub laptopa); dopuszczalne jest wcześniejsze uzgodnienie ze Zleceniobiorcą, że posłuży się własnym sprzętem.
   4.
4. Zleceniobiorca wystawia certyfikaty lub świadectwa uczestnictwa w szkoleniu na temat zgodny z umową oraz w oparciu o listę obecności sporządzoną na dostarczonym formularzu i podpisaną przez słuchaczy.