Oferujemy pomoc w przygotowaniu Przychodni lub Praktyki Lekarza Rodzinnego (PLR) do certyfikacji systemów:

• system zarządzania jakością ISO 9001 ( zobacz schemat )
• system zarządzania środowiskiem ISO 14001
• system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy PN-N 18001
• system zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC serii 17799 oraz ISO/IEC serii 27001

Oferujemy przygotowanie do procesu akredytacji POZ wg Programu Akredytacji POZ CMJ.

Wdrożony system zarządzania jakością u świadczeniodawcy jest elementem rankingującym go w konkursie ofert NFZ, ułatwia zawieranie kontraktów, uzyskiwanie pożyczek oraz jest warunkiem uczestnictwa w różnorodnych przetargach i zawierania umów w obrocie gospodarczym.

Oferujemy również doradztwo w zakresie:

• projektowania dokumentacji medycznej podstawowej opieki zdrowotnej i specjalistycznej opieki ambulatoryjnej (indywidualnej i zbiorczej) i dostosowania dokumentacji do wymogów prawnych i specyfiki Placówki
• opracowania dokumentacji kancelaryjno-archiwalnej Placówki
• opracowania wymaganej przez prawo dokumentacji przetwarzania osobowych danych medycznych (upoważnienia, polityka bezpieczeństwa, instrukcja zarządzania systemem informatycznym)
• analiz strategicznych podatności na wydzielenie (outsourcing) poszczególnych funkcji Placówki (np. utrzymanie czystości)
• strategii personalnych (opisy stanowisk pracy, audyt struktury organizacyjnej, audyt personalny)
• standaryzacji procedur organizacyjnych i medycznych w Placówce
• opracowania profesjonalnych narzędzi badania satysfakcji pacjentów ambulatoryjnych i wyboru metody badawczej właściwej dla Przychodni
• badanie poziomu obsługi pacjentów – metoda badawcza Mystery Shopping (Tajemniczy Pacjent), sondaż telefoniczny
• wypracowanie i wprowadzenie Standardów Obsługi Pacjenta

Zobacz także:

• Dlaczego system jakości jest potrzebny placówce medycznej?
• Dlaczego do wdrożenia systemu zarządzania wybrać D&G Consulting?